Оплата и возврат

На этой странице размещена информация о порядке оплаты доступа к образовательным материалам и функционалу сайта Лаборатория Репича, а также о порядке обращения по вопросам возврата денежных средств.

Перед оплатой пользователь выбирает направление обучения и вариант доступа, после чего видит итоговую стоимость платежа и дату окончания доступа. Оплата производится онлайн на сайте через Robokassa.

После успешной оплаты пользователю предоставляется доступ к выбранному курсу и оплаченному варианту доступа. Доступ предоставляется дистанционно через личный кабинет.

Оплата отдельного периода доступа не означает оплату фиксированных 30 или 31 календарного дня. Конкретная дата окончания доступа указывается на странице оплаты до совершения платежа.

Если пользователь ошибочно оплатил не тот курс, направление или период доступа, он может обратиться к Исполнителю. При технической возможности и согласии пользователя оплата может быть зачтена в счёт другого курса, направления, варианта доступа или периода доступа. Если перенос невозможен или пользователь отказывается от переноса, вопрос возврата рассматривается по обращению пользователя.

Если пользователю был предоставлен доступ к оплаченному курсу или оплаченному варианту доступа, период доступа считается предоставляемым с момента открытия доступа пользователю. Возврат денежных средств рассчитывается с учётом даты оплаты, даты открытия доступа, оплаченного периода доступа, даты получения обращения, уже предоставленного периода доступа, неиспользованного периода доступа, характера оказанной услуги, условий оферты, требований законодательства РФ и фактически понесённых Исполнителем расходов. В общем случае возврат может рассчитываться пропорционально неиспользованному периоду доступа.

Обращение по вопросу возврата направляется в письменной форме на e-mail: repich-official@yandex.ru. Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней с даты получения обращения.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платёжной системы и Robokassa.

В обращении по вопросу оплаты или возврата рекомендуется указать e-mail аккаунта, ФИО плательщика, если оно указывалось при оплате, дату и сумму оплаты, выбранный курс, направление, вариант доступа или период доступа, краткое описание ситуации, а также номер или идентификатор платежа при наличии.