Оплата и возврат

На этой странице размещена информация о порядке оплаты любого доступа к любым курсам и функционалу сайта Лаборатория Репича, а также о порядке обращения по вопросам возврата денежных средств.

Настоящая страница содержит основной порядок оплаты, предоставления, продления и завершения доступа к любому курсу, а также порядок обращения по вопросам возврата денежных средств. Договорные условия предоставления доступа к курсу также закреплены в оферте сайта. Конкретные выбранные пользователем курс, сумма оплаты и дата окончания доступа к курсу отображаются на странице «Записаться на курсы» до совершения платежа.

Справочная информация, указанная на странице «Записаться на курсы» в блоке «Ознакомьтесь перед оплатой» в формате вопрос-ответ, является лишь примером для формирования у пользователя общего понимания работы систем оплаты и предоставления доступа к курсам. Она может не отражать реальных цен, сроков доступа и любых других технических параметров.

Перед оплатой пользователь выбирает направление обучения и вариант доступа к нему. Направления обучения обозначены как «Курс ОГЭ», «Курс 10 КЛАСС» и «Курс ЕГЭ». Варианты доступа отображаются с помощью набора из синих кнопок, которые расположены в левой части страницы «Записаться на курсы», и зеленых кнопок, которые расположены в правой части страницы «Записаться на курсы». Исключительно над указанными кнопками отображается направление обучения, которое может именоваться как «выбранный курс» или «курс». Исключительно на указанных кнопках отображаются реальные выбранные варианты доступа, включающие сумму оплаты и дату окончания доступа. Вся остальная информация, за исключением указанных кнопок и поля с обозначением направления обучения, которая присутствует на странице «Записаться на курсы», дана лишь в качестве примера, формирующего у пользователя общее понимание работы систем оплаты и предоставления доступа к курсам, но не отражающая реального выбранного направления обучения и варианта доступа.

Терминами «доступ к курсу» или «доступ» обозначено включение для пользователя части кода, которая отвечает за видимость данных курса: образовательных и лекционных материалов, заданий, включая домашние, ссылки на общий чат для вопросов и иного функционала сайта, отображаемого на странице «Записаться на курсы» в блоке «О курсе» после нажатия верхних кнопок «ОГЭ», «10 КЛАСС» или «ЕГЭ», который предусмотрен именно выбранным курсом, оплаченным вариантом доступа и обозначенным расписанием.

Сумма оплаты, которая также может обозначаться термином «стоимость доступа», указывается на странице «Записаться на курсы» до совершения платежа. Доступ к курсу открывается только после подтверждения оплаты от сервиса Robokassa. Если платёж не был подтверждён, был отменён, не прошёл или не был получен сайтом через предусмотренный технический механизм подтверждения оплаты, доступ к курсу не открывается. Страница успешной оплаты, на которую пользователь возвращается после использования сервиса Robokassa, не является самостоятельным подтверждением платежа и не является основанием для открытия доступа. Доступ открывается исключительно после подтверждения платежа сервисом Robokassa с помощью серверного уведомления. Отображение цены, кнопки или страницы оплаты само по себе не является подтверждением оплаты и не заменяет серверную проверку платежа.

Оплата доступа к курсу, которая производится по правой кнопке оплаты (зеленого цвета), не является оплатой фиксированного количества календарных дней. С помощью этой кнопки пользователь оплачивает и приобретает доступ к курсу на такое количество дней, которое остается с даты подтверждения оплаты до даты, указанной на этой кнопке до ее нажатия, которое привело к формированию подтверждения оплаты от сервиса Robokassa.

Оплата доступа к курсу, которая производится по левой кнопке оплаты (синего цвета), не является оплатой фиксированного количества календарных дней. С помощью этой кнопки пользователь оплачивает и приобретает доступ к курсу на такое количество дней, которое остается с даты подтверждения оплаты до даты, указанной на этой кнопке до ее нажатия, которое привело к формированию подтверждения оплаты от сервиса Robokassa.

Для пользователя, у которого нет текущего доступа к курсу, логика работы левой кнопки оплаты (синего цвета) выстраивается по системе расчетных периодов, которые также могут быть обозначены термином «период», зависящих от даты подтверждения оплаты и даты окончания доступа к курсу, указанной на этой кнопке до ее нажатия, которое привело к формированию подтверждения оплаты от сервиса Robokassa.

Расчетные периоды для пользователя, у которого нет текущего доступа к курсу, строятся по схеме, указанной в этом абзаце. Если для пользователя регистрируется подтверждение оплаты с 15 августа по 30 сентября включительно, активируется период «Сентябрь» с доступом до 10 октября включительно. Если для пользователя регистрируется подтверждение оплаты с 1 октября по 31 октября включительно, активируется период «Октябрь» с доступом до 10 ноября включительно. Если для пользователя регистрируется подтверждение оплаты с 1 ноября по 30 ноября включительно, активируется период «Ноябрь» с доступом до 10 декабря включительно. Если для пользователя регистрируется подтверждение оплаты с 1 декабря по 31 декабря включительно, активируется период «Декабрь» с доступом до 10 января включительно. Если для пользователя регистрируется подтверждение оплаты с 1 января по 31 января включительно, активируется период «Январь» с доступом до 10 февраля включительно. Если для пользователя регистрируется подтверждение оплаты с 1 февраля по последнее число февраля включительно, активируется период «Февраль» с доступом до 10 марта включительно.

Если пользователь, у которого нет текущего доступа к курсу, оплачивает расчетный период в любую дату внутри этого периода, доступ к курсу предоставляется до окончания этого расчетного периода. Стоимость доступа к курсу при этом не пересчитывается пропорционально количеству оставшихся дней внутри периода до его завершения.

Для пользователя, у которого нет текущего доступа к курсу, оплата доступа к курсу закрыта с 1 марта по 14 августа включительно. В это время пользователь не может приобрести доступ к курсу через страницу оплаты, если иное отдельно не предусмотрено владельцем сайта.

Для пользователя, у которого есть текущий доступ к курсу, приобретенный по системе расчетных периодов, логика работы левой кнопки оплаты (синего цвета) выстраивается по расширенной системе расчетных периодов, которые также могут быть обозначены термином «период», зависящих от даты подтверждения оплаты и даты окончания доступа к курсу, указанной на этой кнопке до ее нажатия, которое привело к формированию подтверждения оплаты от сервиса Robokassa.

Расширенные расчетные периоды для пользователя, у которого есть текущий доступ к курсу, приобретенный по системе расчетных периодов, строятся по схеме, указанной в этом абзаце. Если у пользователя на текущий момент есть доступ к курсу в рамках расчетного периода «Сентябрь», то он может с 1 по 10 октября включительно приобрести доступ к курсу в рамках расчетного периода «Октябрь» с доступом до 10 ноября включительно. Если у пользователя на текущий момент есть доступ к курсу в рамках расчетного периода «Октябрь», то он может с 1 по 10 ноября включительно приобрести доступ к курсу в рамках расчетного периода «Ноябрь» с доступом до 10 декабря включительно. Если у пользователя на текущий момент есть доступ к курсу в рамках расчетного периода «Ноябрь», то он может с 1 по 10 декабря включительно приобрести доступ к курсу в рамках расчетного периода «Декабрь» с доступом до 10 января включительно. Если у пользователя на текущий момент есть доступ к курсу в рамках расчетного периода «Декабрь», то он может с 1 по 10 января включительно приобрести доступ к курсу в рамках расчетного периода «Январь» с доступом до 10 февраля включительно. Если у пользователя на текущий момент есть доступ к курсу в рамках расчетного периода «Январь», то он может с 1 по 10 февраля включительно приобрести доступ к курсу в рамках расчетного периода «Февраль» с доступом до 10 марта включительно. Если у пользователя на текущий момент есть доступ к курсу в рамках расчетного периода «Февраль», то он может с 1 по 10 марта включительно приобрести доступ к курсу в рамках расчетного периода «Март» с доступом до 10 апреля включительно. Если у пользователя на текущий момент есть доступ к курсу в рамках расчетного периода «Март», то он может с 1 по 10 апреля включительно приобрести доступ к курсу в рамках расчетного периода «Апрель» с доступом до 10 мая включительно. Если у пользователя на текущий момент есть доступ к курсу в рамках расчетного периода «Апрель», то он может с 1 по 10 мая включительно приобрести доступ к курсу в рамках расчетного периода «Май – Август» с доступом до 10 сентября включительно.

Стоимость доступа к курсу по каждому отдельному расчетному периоду сохраняется в рамках одного учебного года, начинающегося с расчетного периода «Сентябрь» и заканчивающегося расчетным периодом «Май – Август».

Для пользователя, у которого есть текущий доступ к курсу, приобретенный по системе расчетных периодов, логика работы правой кнопки оплаты (зеленого цвета) выстраивается по расширенной системе расчетных периодов, которые также могут быть обозначены термином «период», зависящих от даты подтверждения оплаты и даты окончания доступа к курсу, указанной на этой кнопке до ее нажатия, которое привело к формированию подтверждения оплаты от сервиса Robokassa. Стоимость доступа к курсу в этом случае рассчитывается через произведение стоимости доступа к курсу за отдельный расчетный период, которая указана на левой кнопке оплаты (синего цвета), и количества оставшихся расчетных периодов, включая текущий, взятых из системы расширенных расчетных периодов. При использовании правой кнопки оплаты (зеленого цвета) по усмотрению владельца сайта пользователю может быть предоставлена скидка. Стандартный размер скидки составляет 25% от суммарной стоимости доступа к курсу, рассчитанной по приведенной выше формуле, однако, это значение не является гарантированным для всех пользователей и может меняться или отменяться по усмотрению владельца сайта без личного уведомления пользователя. Актуальная стоимость с учетом всех возможных скидок отображается пользователю до момента оплаты на правой кнопке оплаты (зеленого цвета).

Пользователь, у которого есть текущий доступ к курсу в рамках расчетного периода «Апрель», не может воспользоваться правой кнопкой оплаты (зеленого цвета) для приобретения доступа к курсу. Для него будет активна исключительно левая кнопка оплаты (синего цвета), отвечающая за приобретение доступа к курсу в рамках расчетного периода «Май – Август».

Если от пользователя, у которого на текущий момент есть доступ к курсу, приобретенный по системе расчетных периодов, не приходит подтверждение платежа в системе Robokassa с помощью серверного уведомления, которое сформируется при успешной оплате следующего расчетного периода, то доступ пользователя к курсу завершается после окончания текущего расчетного периода, который был им оплачен.

После завершения доступа к курсу аккаунт пользователя, включая страницу профиля, будет переведен в режим пользователя без текущего доступа к курсу. При этом доступ пользователя ко всем описанным выше данным курса закрывается, а накопленная им статистика, включая достижения, будет удалена в соответствии с функционалом сайта и условиями предоставления доступа к курсу.

Смена текущего доступа к определенному курсу, который был оплачен пользователем, на доступ к иному курсу невозможна до того момента, пока аккаунт пользователя не будет переведен в режим пользователя без активного курса, то есть до момента завершения его доступа к текущему курсу, если иное отдельно не согласовано с владельцем сайта. Исключением является функция активного периода перевода пользователя на следующий курс.

Функция активного периода перевода пользователя на следующий курс действует с 15 августа по 10 сентября включительно. В эти даты пользователь с текущим доступом к курсу может воспользоваться левой кнопкой оплаты (синего цвета) или правой кнопкой оплаты (зеленого цвета) для приобретения доступа к иному курсу, выбрав его из доступных на странице «Записаться на курсы». После подтверждения платежа пользователь получает доступ к выбранному им курсу. С этого момента доступ пользователя к данным курса, который был им приобретен до использования функции активного периода перевода, завершается. Однако, вся накопленная статистика, включая достижения, которая способна отображаться как на курсе, который был приобретен пользователем до использования функции активного периода перевода, так и на курсе, к которому пользователь приобрел доступ с помощью функции активного периода перевода, будет сохранена, если иное не связано с техническими ограничениями сайта, нарушением пользователем условий использования курса или иными обстоятельствами, предусмотренными офертой и функционалом сайта.

При использовании функции активного периода перевода перенос оставшихся дней доступа с курса, который был приобретен пользователем до использования функции активного периода перевода, на курс, к которому пользователь приобрел доступ с помощью функции активного периода перевода, не предусмотрен.

Возврат денежных средств рассчитывается с учётом даты оплаты, даты открытия доступа к курсу, даты получения обращения от пользователя, оплаченного периода доступа к курсу, фактически предоставленного периода доступа к курсу, неиспользованного периода доступа к курсу, характера оказанной услуги, условий оферты сайта, условий, обозначенных на настоящей странице, требований законодательства РФ и фактически понесённых владельцем сайта расходов, включая платежные комиссии, если они были фактически понесены владельцем сайта, связаны с исполнением обязательств по предоставлению доступа к курсу и не подлежат возврату владельцу сайта со стороны платежных сервисов. В общем случае возврат денежных средств может рассчитываться пропорционально числу неиспользованных периодов доступа у пользователя, если иное не следует из характера услуги, условий оферты сайта, условий, обозначенных на настоящей странице, требований законодательства РФ и фактически понесённых владельцем сайта расходов, включая платежные комиссии, если они были фактически понесены владельцем сайта, связаны с исполнением обязательств по предоставлению доступа к курсу и не подлежат возврату владельцу сайта со стороны платежных сервисов.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата доступа к курсу, если иной способ не согласован сторонами в формате текстовой переписки по e-mail. Срок фактического зачисления денежных средств на счет пользователя при их возврате зависит от банка, платёжной системы и сервиса Robokassa.